Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos produits de beauté d'exception et vos commandes.
Où sont fabriqués vos produits de beauté ?
Tous nos produits sont exclusivement conçus et fabriqués dans des laboratoires situés en France, garantissant un savoir-faire artisanal et le respect des normes de sécurité européennes les plus strictes.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France métropolitaine sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est offerte dès 50 € d'achat. Pour les commandes inférieures, les frais s'élèvent à 4,90 € via Colissimo.
Vos produits sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Oui, la majorité de nos soins sont formulés avec des ingrédients naturels et sont testés sous contrôle dermatologique pour convenir aux peaux les plus délicates. Nous vous invitons à consulter la liste INCI détaillée sur chaque fiche produit.
Puis-je retourner un produit si je change d'avis ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit, à condition qu'il n'ait pas été ouvert et qu'il soit dans son emballage d'origine pour des raisons d'hygiène.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Conformément à la réglementation européenne, aucun de nos produits finis ni aucune de nos matières premières ne sont testés sur les animaux. Nous privilégions des méthodes alternatives éthiques.